Jak zrobić zakupy

1.Rejestracja

Zamówienia realizowane przez stronę sklepu można dokonać przy pomocy rejestracji zakładając swoje konto w naszym systemie lub składając zamówienie jako klient anonimowy. W przypadku zakładania konta w naszym sklepie należy wypełnić formualarz rejestracyjny klikając w link „załóż konto”. Dzięki temu Twoje dane zostaną umieszczone w naszej bazie danych. Przy dokonywaniu kolejnych zakupów trzeba będzie się tylko zalogować podając swój adres e-mail
oraz hasło podane w formularzu rejestracyjnym. Zakładając własne konto można uzyskać wiele udogodnień takich jak: możliwość monitorowania swoich zamówień, możliwość korzystania z programu rabatowego - „programu lojalnościowego”, możliwość ustawiania jakie informacje będą przesyłane poprzez newsletter. Istnieje możliwość składania zamówień 
bez zakładania konta. Należy wybrać link przy finalizacji zamówienia „Realizuj zamówienie jako gość”. Twoje dane zostaną zapisane tylko w bazie wysyłkowej, w której dane muszą być podane w celu wysłania zamówienia pod właściwy adres.

2. Realizacja Zamówienia

Po złożeniu zamówienia zamawiający dostaje e-mailem informację o zarejestrowaniu zamówienia w sklepie – „potwierdzenie zamówienia”.Zamówienia realizujemy w ciągu 24-48 godzin od jego złożenia. W przypadku braku danego artykułu w magazynie, czas ten może się wydłużyć i w takiej sytuacji zamawiający zostanie powiadomiony telefonicznie 
lub na adres e-mail. Dokładamy wszelkich starań, aby czas realizacji zamówienia był możliwie jak najkrótszy. Czas dostawy jest to czas potrzebny kurierowi (24 h) na dostarczenie przesyłki. Jeśli zamówienie zostało złożone w sobotę, niedzielę lub święta, to zamówienie będzie realizowane pierwszego dnia roboczego.

3. Sposoby płatności, faktury VAT

Płatności za zamówiony towar można realizować w formie pobrania – przy odbiorze paczki – bezpośrednio kurierowi - poprzez usługę PayU - jako przelew (potwierdzona przedpłata) na nasze konto firmowe w temacie wpisując numer przesyłki:

 

Fastcom

Alior Bank

Nr: 82-2490-0005-0000-4500-6345-4750 

 

Nr konta bankowego podany zostanie także w wiadomości e-mail: „Potwierdzenie zamówienia”.Wszystkie zamówienia wysyłane są z fakturą VAT. W przypadku braku faktury w przesyłce prosimy o poinformowanie nas o tym. Odpowiedni duplikat zostanie wysłany na wskazny adres.

4. Anulowanie lub zmiana zamówienia

Zamawiający może anulować bądź zmienić swoje zamówienie telefonicznie dzwoniąc do nas na numer:(+48 61) 670 41 70 lub wysyłając e-maila na adres: sklep@fastcom.com.pl.

5. Wysyłka i koszty wysyłki

Zamówienia wysyłamy firmą kurierską UPS, http://www.ups.com lub dostarczamy osobiście, gdy przesyłkę stanowi urządzenie do druku wielkoformatowego. Zamówione towary są dostarczane do klienta pod adres wskazany w formularzu zamówienia. W przypadku konieczności wyboru innego spedytora (np. takiego , z którym mają Państwo podpisaną umowę), należy uwagę taką zamieścić w czasie składania zamówienia.

Ceny mogą ulec zmianie, o kosztach wysyłki i pobrania informujemy w czasie potwierdzania zamówienia. W przypadku cięższych towarów będziemy informować o kosztach dostawy. Jeśli została wybrana płatność przelewem przez własny bank, kwotę wyliczoną w zamówieniu należy wpłacić na konto sklepu. Realizacja zamówienia rozpocznie się po wpływie tej kwoty na rachunek bankowy naszego sklepu. Jeśli wybrano płatność za pobraniem, kwotę wyliczoną w zamówieniu należy uiścić kurierowi przy odbiorze przesyłki. Przy odbiorze przesyłki prosimy o sprawdzenie czy opakowanie nie zostało uszkodzone, czy nie naruszono taśm i zabezpieczeń. W przypadku wątpliwości prosimy nie przyjmować przesyłki.

Zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia się terminu dostawy, w przypadku gdy towar jest aktualnie niedostępny na stanie magazynowym. 

6. Gwarancja, realizacja gwarancji

Towary sprzedawane w sklepie: sklep.fastcom.com.pl są objęte gwarancją producenta. Długość gwarancji podana jest 
w opisie produktu. Wraz z fakturą VAT klient otrzymuje gwarancję na zakupiony towar. Gwarancja taka w zależności 
od rodzaju towaru jest naklejana na oryginalne opakowanie produktu lub dostarczana jako odrębny dokument.

Realizacja gwarancji wystawionej przez firmę Fastcom realizowana jest w siedzibie firmy: Fastcom ul. Brzozowa 71, 61-429 Poznań.